Trong quá trình giao dịch và hợp tác, việc bảo vệ thông tin khách hàng là nguyên tắc hoạt động tối thượng của Ngọc Minh Anh.
Mọi thông tin về đơn đặt hàng, số lượng tiêu thụ của các hệ thống nhà hàng, dữ liệu cá nhân của khách mua lẻ qua hệ thống website đều được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi cam kết không chia sẻ hay sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Sự bảo mật giúp đối tác B2B an tâm tuyệt đối về chiến lược kinh doanh nguyên liệu, duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường F&B khốc liệt.
Phạm Vi Thông Tin Thu Thập
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và lịch sử đặt hàng. Đối với đối tác B2B (nhà hàng, khách sạn), thông tin có thể bao gồm sản lượng tiêu thụ định kỳ để phục vụ lên kế hoạch nguồn cung.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin khách hàng chỉ được dùng để xác nhận đơn hàng, giao nhận, chăm sóc sau bán hàng và liên hệ khi cần thiết. Ngọc Minh Anh không sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng còn giao dịch với chúng tôi và tối đa 24 tháng sau giao dịch gần nhất, phục vụ mục đích đối chiếu hóa đơn, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email bên dưới.
Quy Trình Khiếu Nại
Nếu phát hiện dấu hiệu rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng phản ánh ngay qua hotline hoặc email để được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Ngọc Minh Anh qua email catamngocminhanh@gmail.com hoặc hotline được cung cấp tại trang Liên hệ.