Chính Sách Bảo Mật

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Ngọc Minh Anh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại website catamngabeluga.vn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Anh/Chị như thế nào.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi Anh/Chị đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc gửi liên hệ qua website, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, và lịch sử đặt hàng. Đối với khách hàng doanh nghiệp (nhà hàng, khách sạn), thông tin có thể bao gồm sản lượng tiêu thụ định kỳ để phục vụ lên kế hoạch nguồn cung.

Cách Thức Thu Thập

Thông tin được thu thập trực tiếp khi Anh/Chị đặt hàng qua giỏ hàng/thanh toán trên website, đăng ký tài khoản, hoặc điền form liên hệ. Ngoài ra, website cũng sử dụng một số công cụ đo lường lượt truy cập và quảng cáo (Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel của Facebook, TikTok Pixel) — các công cụ này có thể tự động thu thập dữ liệu duyệt web ẩn danh (như loại thiết bị, trang đã xem) để giúp chúng tôi hiểu khách truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin khách hàng chỉ được dùng để xác nhận đơn hàng, sắp xếp giao nhận, chăm sóc sau bán hàng và liên hệ khi cần thiết. Ngọc Minh Anh không sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie

Website sử dụng cookie để duy trì giỏ hàng, ghi nhớ phiên đăng nhập, và phục vụ các công cụ đo lường/quảng cáo nêu trên. Anh/Chị có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đầy đủ.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) với đơn vị vận chuyển hỏa tốc để thực hiện giao hàng. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng còn giao dịch với chúng tôi và tối đa 24 tháng sau giao dịch gần nhất, phục vụ mục đích đối chiếu hóa đơn, bảo hành và chăm sóc khách hàng.

Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email bên dưới.

Thanh Toán

Website hiện hỗ trợ hai hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và thanh toán khi nhận hàng (COD). Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của khách hàng trên hệ thống.

Quy Trình Khiếu Nại

Nếu phát hiện dấu hiệu rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng phản ánh ngay qua hotline hoặc email để được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Ngọc Minh Anh qua email catamngocminhanh@gmail.com hoặc hotline 0986 480 256 (Đặt hàng) / 0925 219 567 (Hỗ trợ).