Hướng dẫn đặt hàng & thanh toán
Đặt cá tầm ở shop chỉ mất vài bước. Bạn có thể đặt ngay trên website, hoặc nhắn Zalo/Messenger nếu muốn hỏi thêm về size, cách làm cá trước khi chốt.
1. Đặt hàng trên website
- Bước 1: Chọn sản phẩm (cá nguyên con theo size, khay cá, set lẩu, combo, nước lẩu, xốt).
- Bước 2: Bấm "Thêm vào giỏ".
- Bước 3: Vào Giỏ hàng để kiểm tra lại sản phẩm, số lượng.
- Bước 4: Bấm sang trang Thanh toán, điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
- Bước 5: Chọn giờ muốn nhận hàng; ghi chú thêm nếu cần. (Cách sơ chế – miễn phí – bạn chọn ngay ở trang sản phẩm cá sống.)
- Bước 6: Chọn cách thanh toán: COD hoặc chuyển khoản quét mã VietQR.
- Bước 7: Bấm "Đặt hàng".
- Bước 8: Shop gọi hoặc nhắn Zalo để xác nhận đơn. Shop xác nhận mọi đơn sớm nhất có thể trong giờ làm việc (06h00 – 17h30); đơn đặt ngoài giờ được xác nhận từ 06h00 sáng hôm sau.
Shop chỉ bắt đầu làm cá sau khi chốt đơn với bạn, để cá đến tay bạn vẫn còn tươi.
2. Đặt nhanh qua Zalo, Messenger hoặc điện thoại
- Zalo / gọi đặt hàng: 0986 480 256
- Messenger: m.me/catamsong
- Bạn chỉ cần gửi: tên sản phẩm, size hoặc số lượng, yêu cầu làm cá, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và giờ muốn nhận.
3. Các cách thanh toán
3.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Bạn trả tiền mặt cho người giao khi nhận hàng.
- Đặt cọc: đơn thông thường không cần đặt cọc. Với đơn lớn hoặc đơn giao xa, shop có thể đề nghị chuyển khoản trước một phần khi xác nhận đơn
- COD cho đơn giao toàn quốc (xốt, nước lẩu): có áp dụng; phí thu hộ (nếu có) theo đơn vị vận chuyển và được báo khi xác nhận đơn
3.2. Chuyển khoản ngân hàng
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Ngân hàng | MSB – Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam |
| Số tài khoản | 968866512441 |
| Chủ tài khoản | CÔNG TY NGỌC MINH ANH |
| Nội dung chuyển khoản | NMA + mã đơn hàng (ví dụ: NMA1234) – đã điền sẵn khi bạn quét mã VietQR ở trang xác nhận đơn |
- Thời điểm chuyển khoản: chuyển khoản ngay sau khi đặt hàng bằng mã VietQR hiện ở trang xác nhận đơn và trong email; shop bắt đầu chuẩn bị cá khi nhận được tiền. Đơn chưa chuyển khoản được giữ đến hết giờ làm việc trong ngày, sau đó shop liên hệ lại với bạn
- Sau khi chuyển, bạn nhắn ảnh chụp giao dịch qua Zalo 0986 480 256 để shop đối chiếu nhanh hơn.
- Cá nguyên con có chênh lệch khối lượng: giá tính theo size bạn đặt nên không phát sinh bù/thối. Nếu cần đổi sang cá khác size, shop báo và thống nhất với bạn trước khi giao
4. Hóa đơn
Shop xuất hóa đơn điện tử theo quy định. Nếu cần hóa đơn công ty, vui lòng ghi tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn vào ô Ghi chú đơn hàng khi đặt (hoặc gửi qua Zalo trong ngày đặt hàng).
5. Khách sỉ, nhà hàng
Nếu bạn là nhà hàng hoặc cần lấy số lượng lớn, gọi hoặc nhắn Zalo 0986 480 256 để trao đổi trực tiếp. Shop sẽ tư vấn giá, quy cách và lịch giao định kỳ phù hợp cho nhà hàng, khách sỉ.
6. Câu hỏi thường gặp
Đặt xong bao lâu thì nhận được cá?
Nội thành TP.HCM giao hỏa tốc trong ngày nếu đơn được chốt trước giờ chốt đơn. Giờ chốt đơn và phí giao xem tại trang Chính sách giao hàng.
Tôi muốn đổi hoặc hủy đơn thì sao?
Bạn gọi hoặc nhắn Zalo cho shop càng sớm càng tốt, trước khi shop làm cá. Chi tiết xem tại Điều khoản sử dụng và Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
Thông tin của tôi có được bảo mật không?
Shop chỉ dùng thông tin của bạn để xử lý và giao đơn. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
7. Cần hỗ trợ?
- Đặt hàng: 0986 480 256 (Zalo cùng số)
- Hỗ trợ: 0925 219 567
- Email: catamngocminhanh@gmail.com
- Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ nhật, 06h00 – 17h30
