Để quy trình từ lúc chốt đơn đến khi cá lên bàn ăn được diễn ra nhanh chóng nhất, khách hàng vui lòng lưu ý các bước sau:
Giao hàng hỏa tốc nội thành: Mọi đơn đặt hàng bán lẻ tại khu vực TP.HCM đều được sơ chế ngay sau khi chốt đơn và vận chuyển bằng đơn vị hỏa tốc trong vòng 2 giờ. Cá luôn được đóng trong thùng xốp chuyên dụng kèm đá gel để đảm bảo độ lạnh.
Chính sách đồng kiểm: Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng đóng gói, hút chân không và tem nhãn trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm bao bì bị xì, rách thủng do vận chuyển, Ngọc Minh Anh cam kết hỗ trợ đổi trả 1:1 ngay trong ngày.